“没有豪言壮语，只有身体力行”，在防控新型冠状病毒肺炎的特殊时期，在广瑞物业这个大家庭里，每天都发生着属于广瑞人的暖心故事，他们舍弃小家的团圆，换来万家的幸福安宁。他们，担得起“最美”二字！今天起我们将以《最美广瑞人》系列稿件，带大家走进他们的“战场”。

庚子春节，一场疫情突如其来，打乱了所有人生活常态，就在商家闭门歇业、人人居家不出的时候，这名女“战士”却“逆行”而上，走在了战“疫”的最前线。她不惧风险、勇挑重担、坚守岗位，以专业、精细的服务守护业户的安全，她用暖心服务为业主撑起了一片晴天。她就是秦岭山水物业部负责人汪澜。

用心守护 尽职尽责

她参与“战疫” 团结一心

医院是一线，社区是底线，自疫情发生以来，汪澜与她带领的秦岭山水物业部全体人员自动放弃春节的团聚时光，全身心投入到了防疫防控工作中，从控制外来车辆、人员出入，对小区重点区域进行消杀处理，到每日对小区防控工作进行及时播报、及时回复业主对于疫情的疑问。

社区一线防疫工作琐碎且繁琐，随时都面临着各种风险，但面对疫情，她没有退缩，她说：“家人很重要，但项目上的兄弟姐妹都在坚守，小家需要我，大家更需要我！”同时，因为春节值班人员较少，汪澜同志主动承担起了值守工作，每天电话、消息不停，还要在小区内到处检查。有时甚至晚上十一、二点业主打来电话，她仍是第一时间接起电话，生怕业主有急事。工作的辛苦映在了疲惫的脸上，但她从来没有喊过一声苦，叫过一声累。问她为什么能坚持下去，答案是，业主需要我！

凡事亲力亲为 业主赞扬 

自疫情爆发以来，她深知目前最重要的工作就是更好的保护好每一位业主，所以守好秦岭山水小区是自己义不容辞的责任。她凡事亲力亲为扎根岗位，为业主亲自测量体温，逐户进行上门宣传排查，积极配合社区汇总、上报各项资料。更是在全身防护仅有一只口罩的高度暴露情况下，一户一户上门回收垃圾，并进行楼栋的消杀工作。人心换人心，她的工作业主都看在眼里记在心里，在物业部防护物资缺乏的情况下，业主们纷纷伸出援手，为物业部捐赠了消毒液、口罩等防疫物资。

还有业主主动缴纳了全年的物业费，用这种方式表达对这位女“战士”的感激之情，并表示：“我没有什么能帮助你们的，缴纳物业费是我力所能及的绵薄之力，也算是尽我的责任和义务，特殊时期，有这样负责任的物业，我们很安心”。

每当说起这些故事的时候，汪澜的眼睛不由的就湿润了起来，她说：“守护业主的生命健康安全，让小区里所有的业主和住户安心、放心是我的责任，只要业主满意，再苦再累也值得”。

人生下来哪儿来的勇敢，只是被需要，才会冲在疫情的最前线，在这场疫情中，大家都带着口罩，让人和人隔开很远，但是并不意味着我们即将变得陌生，反而却让我们与业主的心贴得更近，让我们的爱凝聚在一起。抗击疫情，我们同在！