对于物业工作人员来说,每一面锦旗和感谢信的背后都有一个暖心的故事,它们都承载着满满的一份情谊,代表着一份信任与寄托。
近期,西旅集团广瑞物业公司各单位收到多位业主赠送的表扬信和锦旗,对广瑞物业公司提供的优质、贴心的服务给予感谢和肯定。
审计署48号院业主表示物业部员工在日常工作中兢兢业业、尽职尽责,帮助解决通讯不畅、家电故障、门窗门锁以及水电使用等诸多生活问题,且不收取任何费用。11月30日,业主将一封感谢信送至广瑞物业审计署物业部,对物业部员工认真负责的工作态度表示感谢。
11月23日,广瑞物业恒大·国际公寓物业部接到业主报修房屋漏水,立即安排工程人员前去查看,经现场查看后发现无漏水现象。为保障业主正常生活不受影响,物业部决定于第二日进行复查,初步确认为楼上业主热水管道出现漏水情况,对此物业部积极联系楼上业主进行处理,并联系专业维修机构进行维修,后对维修成果进行检查,防止再次出现漏水情况。近日,业主将一面“热情周到服务好 任劳任怨为业主”锦旗送到物业部,对物业部员工尽职尽责的工作态度给予肯定。
12月3日,社保大厦物业部保洁人员在进行日常清洁时遇到了正在寻找物品的徐女士。经了解,业主徐女士不慎将钻戒丢失,心急如焚,随即保洁人员在卫生间进行仔细寻找,经过长时间搜寻后,终于在卫生间拖把上将钻戒找到。失物失而复得,徐女士十分激动,想要酬谢被婉言拒绝。12月4日,徐女士将一封感谢信送到广瑞物业西安市人力资源和社会保障大厦物业部对物业部保洁人员拾金不昧的精神给予感谢。
12月8日,广电小区业主魏女士在上班过程中不慎将手机遗失,随即用家人手机拨打号码,物业部员工在日常巡检过程中将手机捡到,积极联系失主,告知领取地点,在将身份核实后,魏女士成功领取到遗失的手机。中午,魏女士将一封感谢信送至广电小区物业部对物业部员工拾金不昧的精神表示感谢。
一面锦旗,一封信件。一份认可,一片信任!每一面锦旗都充满感动,每一封感谢信都蕴含希冀。喜悦的背后是全体广瑞人的辛勤付出。想业主所想,急业主所急。广瑞物业公司将不断提高服务质量。用最好的服务质量回馈业主的信任。
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