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开展物业技能培训 提升物业服务品质

开展物业技能培训 提升物业服务品质

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开展物业技能培训 提升物业服务品质

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  • 2021-07-07 20:42
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为进一步加强物业信用信息管理,完善物业管理标准化建设,整体提升物业服务品质,广瑞物业公司于5月26日下午开展信用信息管理、标准化专题培训活动。各单位领导班子、部门经理及副经理等人员共40余人参加了此次活动。

此次培训分为两个部分,首先由公司党支部副书记、副总经理惠琳从标准化法和国家级服务业标准化示范项目管理办法两个方面细致的讲解了标准的制定、实施、监督管理等标准化建设专业知识,并现场就制定标准的起草阶段、征求意见阶段、标准审查及批准等全过程进行了演示。随后,由公司副总经理、工会主席杨晖从信用评价管理办法、信用信息管理办法、信用信息评分标准、信用监督管理办法等方面对学员进行培训学习,杨总通过列举引用身边的实际例子来说明违法失信企业将受到严重惩罚,提醒各单位项目管理人员应高度重视,切实做好企业信用风险防范相关工作。

培训现场学习氛围浓厚,学员学习热情高涨,参加人员认真聆听、主动思考,纷纷举手争相发言,共同探讨交流学习心得。本次培训紧贴物业服务工作实际,针对性、实用性较强,切实提高了物业管理人员的服务能力和专业素养,对下一步规范物业服务行为,提升物业服务质量,提高业主满意度将会起到较好的推动作用。

下一步,广瑞物业公司将持续加强各类专业化知识培训工作,积极培养一批专业化程度高、实操能力强的复合型人才队伍,大力培养一批能干事、想干事、会干事的青年后备人才力量,为公司高质量发展提供好人才保障,助力公司“十四五”发展开好局,起好步。

 

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